Điều Khoản & Điều Kiện c389

01 Phạm vi áp dụng & chấp thuận điều khoản

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trực tuyến do c389 cung cấp tại tên miền c389.bar, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và xì dách. Khi bạn truy cập website, tạo tài khoản hoặc đặt cược, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật đi kèm. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

02 Điều kiện tham gia & đăng ký tài khoản

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. c389 áp dụng chính sách 18+ như một tiêu chuẩn dịch vụ của nền tảng.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản. Việc sở hữu nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải chính xác và trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
• c389 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa xác minh có thể bị tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh.
• Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin cập nhật kịp thời nếu có thay đổi về địa chỉ liên lạc hoặc thông tin cá nhân.

03 Quy định về nạp tiền & rút tiền

• c389 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.
• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trên trang nạp tiền của tài khoản. Các hạn mức này có thể thay đổi tùy theo loại tài khoản và cấp độ VIP của người chơi.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy theo ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• c389 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp, séc, hay các hình thức thanh toán ẩn danh. Mọi giao dịch phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ người dùng đã đăng ký.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền, c389 có quyền tạm khóa tài khoản và thông báo cho các cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.

04 Điều khoản đặt cược & kết quả trò chơi

• Mọi lệnh đặt cược sau khi được hệ thống xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy ngang, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận chính thức.
• c389 sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho các trò chơi điện tử. Đối với các sự kiện trực tiếp như đá gà, kết quả được xác định bởi trận đấu thực tế.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, c389 có quyền hủy kèo và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược tối đa có thể thay đổi mà không cần báo trước. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra thông tin tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược.
• c389 có quyền từ chối hoặc giới hạn cược của bất kỳ người chơi nào được xác định là đang áp dụng chiến lược cá cược tự động hoặc phần mềm can thiệp trái phép vào hệ thống.

05 Chính sách khuyến mãi & thưởng

• Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt đều có điều kiện riêng, được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi của c389.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược quy định. Điều kiện vòng cược được tính trên cơ sở tiền thưởng nhận được, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi chương trình cho phép tham gia nhiều lần. c389 nghiêm cấm việc lợi dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần phần thưởng.
• c389 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Những thay đổi này không ảnh hưởng đến thưởng đã được xác nhận và đang trong quá trình đáp ứng điều kiện vòng cược hợp lệ.

06 Bảo mật tài khoản & trách nhiệm người dùng

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). Không nên chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, bao gồm cả nhân viên hỗ trợ của c389.
• c389 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo cáo ngay cho bộ phận bảo mật.
• Người dùng phải thông báo cho c389 ngay khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. c389 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Mọi hành vi gian lận, can thiệp vào hệ thống, sử dụng phần mềm hack, bot hoặc bất kỳ công cụ tự động nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư.

07 Chơi có trách nhiệm & tự loại trừ

c389 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý thói quen cá cược, bao gồm:

• Đặt giới hạn tiền gửi theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tạm nghỉ tự nguyện (tự khóa tài khoản) từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn dành cho những người chơi muốn dừng hoạt động hoàn toàn.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của c389 qua live chat hoặc Telegram. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

08 Giới hạn trách nhiệm & tuyên bố miễn trừ

• c389 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị phía người dùng, hoặc sự kiện bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Nền tảng được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). c389 nỗ lực duy trì hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc các sự kiện kỹ thuật bất ngờ.
• Trách nhiệm tổng hợp của c389 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
• c389 không chịu trách nhiệm gián tiếp, ngẫu nhiên, hay trừng phạt đối với bất kỳ thiệt hại nào, bao gồm mất lợi nhuận hay dữ liệu, ngay cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

09 Chấm dứt tài khoản & vi phạm điều khoản

• c389 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận, hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ chưa được sử dụng sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính cuối cùng.
• Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, c389 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi gian lận mà không cần thông báo trước.

10 Thay đổi điều khoản & thông báo cập nhật

c389 có quyền sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận với phiên bản Điều khoản mới nhất.

11 Luật điều chỉnh & giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Người chơi có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ c389 để trình bày khiếu nại. c389 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông tin đầy đủ từ người chơi.